Vandaag was het de derde dag op rij dat BlackBerry gebruikers verstoken zijn van PING, mail en andere internet diensten. En dag vier gaat er zeker ook nog komen. Ik ben er op Mobile Cowboys vrijwel onafgebroken mee bezig en mijn artikel telt inmiddels meer dan 30 updates en ruim 500 reacties. En dat ondanks (of juist dankzij) de falende communicatie van RIM.

Die gebrekkige communicatie van RIM beleefde vandaag wel twee doorbraken. Allereerst werd een website online gezet waarop de fabrikant zegt haar klanten te informeren. Daarop staan inmiddels zes mededelingen. Eén nieuwe en de vijf die RIM de afgelopen drie dagen al meerdere keren per mail en op twitter verspreidde. Niets nieuws dus en een communicatie doorbraak van weinig waarde als je het mij vraagt. Dat veranderde echter aan het eind van de dag (Nederlandse...

Commentaar (0)