|
Artikelen -
Binnenland
|
|
zondag, 08 januari 2012 01:00 |
|
 Express.be schrijft:
" De confrontatie aangaan met het wangedrag van een meerdere is gemakkelijker gezegd dan gedaan. Werknemers die gestresseerd raken door het optreden van hun baas, geven er de voorkeur aan om een directe communicatie uit de weg te gaan, ook al zou dat voor het emotioneel welzijn van de ondergeschikte de beste oplossing zijn geweest. Dat is de conclusie van een onderzoek van wetenschappers aan de University of Haifa. "Het wangedrag van meerderen is voor werknemers bijzonder stresserend, maar de studie wijst uit dat de strategieën die door de medewerkers worden gehanteerd om met het probleem om te gaan, niet tot optimale oplossingen leiden," voert onderzoeksleider Dana Yagil aan.
"Er zijn verschillende strategieën om met een dergelijk wangedrag om te gaan, maar de directie confrontatie, waarbij de meerdere rechtstreeks wordt aangesproken en duidelijk gemaakt dat hij niet het recht heeft om op een dergelijke manier op te treden, blijkt daarbij het minst vaak gehanteerd te worden."
In de meeste gevallen wordt een confrontatie uit de weg gegaan door de betrokken meerdere zoveel mogelijk te mijden. Ook wordt vaak steun gezocht bij andere werknemers. "In beide gevallen mondt de strategie echter uit in negatieve emoties, terwijl de rechtstreekse confrontatie het vaakst tot positieve emoties blijkt te leiden," merkt Yagil nog op. "Het vermijden van confrontatie versterkt nog de stress van het slachtoffer, dat een gevoel van zwakheid aankweekt en de angst voor de meerdere nog stimuleert."
De onderzoekers wijzen erop dat een manager alert zou moeten zijn voor werknemers die een ontwijkend gedrag vertonen. "Dat zou een signaal kunnen zijn dat de medewerkers problemen hebben met zijn gedrag," voert Yagil aan.
Bron Expres.be 04/01/12
 |
